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希恩软文营销邓小忠:杜嘉班纳品牌公关输在两点ag88环亚国际
来源:http://www.afmt468.com 责任编辑:ag88环亚 更新日期:2019-01-04 12:31
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  2018-12-03 12:14国家旅游地理网

  最近,意大利奢侈品牌D&G(杜嘉班纳)辱华事件持续发酵,天猫、京东、苏宁、唯品会等中国知名电商纷纷下架杜嘉班纳产品,D&G品牌自救行动也拉开序幕,开始大幅度地打折促销,但中国消费者就是不买账,这个诞生于1985年具有34年辉煌历史的意大利品牌,在中国市场已无回天之力。

  中国著名学者、艾学蛟教授也发表文章,谴责杜嘉班纳。他说,杜嘉班纳在网上发布涉及辱华的视频,毫无疑问是对中华文化的一种侮辱,杜嘉班纳想在中国开辟市场,必须尊重中国文化,尊重中国人,尊龙体育,这是作为一个品牌在一个国家生存的最重要前提。一个企业塑造一个品牌不容易,可毁掉一个品牌几乎就在一夜之间,杜嘉班纳是一个奢侈品牌,打入中国市场花了那么多钱,请电影明星和模特参加新闻发布会,目地就是在中国市场占站住脚跟,可是你现在用这样的语言来侮辱中国人,中国消费者还会买你的产品吗?当一个企业品牌的声誉出现危机时要想尽一切办法止损,要快速把品牌形象恢复了,是做品牌网络公关的一个最好方法。可是杜嘉班纳让人太失望了,你在中国人的心目中已经死掉,你可以和中国说拜拜了。

  作为艾学蛟教授的总裁班学生、希恩网络科技有限公司总经理邓小忠也表示,杜嘉班纳事件在中国的影响很大,尽管最后杜嘉班纳发视频道歉了,但为时已晚,2018省考招警申论范文:坚守底线思维 追求高远目标。杜嘉班纳品牌在公关上输在两点。

  第一,杜嘉班纳品牌出事后错在没有第一时间道歉,如果道歉及时,这件事很可能很快平息了,出乎预料的是这个公司的创始人之一兼设计师却站出来跟网友们辩驳,还出口不逊说中国是屎,这对中国莫大的侮辱,对中国人而言是奇耻大辱。作为一个公司的创始人、设计师,说出这样的话,ag88环亚国际,有失身份,缺乏冷静,没有姿态,导致事态扩大,让本来应该在上海举行的时尚大秀,因为很多受邀的中国明星的抗议而取消。

  第二,故弄玄虚,转移中国人的注意力。杜嘉班纳发表道歉视频后,杜嘉班纳的设计师在自己的社交平台上更新几张宠物猫的照片,故弄玄虚,企图转移中国人的注意力,这是不把中国人放在眼里的表现,遭到了中国网友的谴责,网友们表示,杜嘉班纳设计师只是出于被逼无奈才发表道歉的视频,发宠物照片是想掩盖这件事情,再次给杜嘉班纳品牌抹黑。

  大家还记得2010年,360和腾讯进行了数个回合的公关大战,让网友们真正见识到了网络公关的威力,而最近杜嘉班纳公关失败的案例足以成为公关失败的反面教材。

  邓小忠总经理呼吁,随着互联网和移动互联网的快速发展,企业老板应该重视网络公关,通过采用多种方式增加网民对企业及品牌的了解,从而形成并维持与公众之间良好互动关系,提升企业的影响力和品牌形象,为企业的运营发展提供强大的支撑,让网民可以更对企业产生信赖,从创造收益的角度出发,企业更需要重视网络公关。可以说,良好的公关活动会塑造形象,提升美誉度,增加收益。当然,如果品牌出现负面信息,如果不第一时间止损,事态就会扩大,引发难以抑制的公关危机,给企业带来无法估量的损失。时代在变化,大数据的不断更新业迫使企业必须跟上互联网浪潮的脚步,学会网络公关企业才能获得可持续发展。

 
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